Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: 15. März 2026

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website erhoben werden und wie wir diese verwenden.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Ladage Reddersen GbR

Vertreten durch die Gesellschafter:

Andrea Reddersen
Moritz-Niklas Reddersen

Recknitzstraße 16
22547 Hamburg
Deutschland

E-Mail: hi[at]have-hope.de

2. Datenschutzbeauftragter

Unser interner Datenschutzbeauftragter ist:

Moritz-Niklas Reddersen
E-Mail: morit[at]have-hope.de

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine natürliche Person identifiziert werden kann.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung und Betrieb unserer Website

  • Abwicklung von Bestellungen

  • Kundenkommunikation

  • Analyse der Nutzung unserer Website

  • Marketing und Werbung

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Einklang mit der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

4. Hosting

Unsere Website wird über folgende Anbieter bereitgestellt:

Strato AG
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin

sowie über das Shopsystem

Shopify International Ltd.
Victoria Buildings
2nd Floor
1–2 Haddington Road
Dublin 4
Irland

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen durch den Server erfasst (Server-Logfiles).

Diese können beinhalten:

  • IP-Adresse

  • Browsertyp und Browserversion

  • Betriebssystem

  • Referrer-URL

  • Uhrzeit der Serveranfrage

  • Hostname des zugreifenden Rechners

Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Server-Logdaten werden in der Regel spätestens nach 14 Tagen gelöscht.

5. Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet sogenannte Cookies.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Man unterscheidet insbesondere folgende Arten von Cookies:

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit unsere Website korrekt funktioniert. Dazu gehören beispielsweise:

  • Warenkorb-Funktionen

  • Login-Funktionen

  • Sicherheitseinstellungen

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen.

Dabei können beispielsweise folgende Daten analysiert werden:

  • besuchte Seiten

  • Klickverhalten

  • Verweildauer

  • Geräteinformationen

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Marketing-Cookies

Diese Cookies ermöglichen es uns, Nutzern personalisierte Werbung anzuzeigen.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Consent-Tool ändern oder widerrufen.

6. Cookie-Consent-Tool

Unsere Website nutzt das Consent-Management-Tool:

Cookiebot

Usercentrics A/S
Havnegade 39
1058 Kopenhagen
Dänemark

Dieses Tool ermöglicht es uns, Einwilligungen zur Speicherung von Cookies und zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und zu dokumentieren.

7. Kundenkonto

Sie können auf unserer Website ein Kundenkonto erstellen.

Dabei werden folgende Daten gespeichert:

  • Name

  • Adresse

  • E-Mail-Adresse

  • Bestellhistorie

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen.

8. Bestellungen im Online-Shop

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Vertragsabwicklung.

Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Zahlungsinformationen

  • Bestellinformationen

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Zahlungsanbieter

Für Zahlungen in unserem Online-Shop nutzen wir folgende Zahlungsanbieter:

  • Shopify Payments (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay)

  • PayPal

  • Klarna (inkl. Sofortüberweisung)

  • giropay

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister. Dabei erhalten diese die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten.

10. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

11. Newsletter (Mailchimp)

Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir:

Mailchimp
The Rocket Science Group LLC
Atlanta, USA

Mailchimp verarbeitet insbesondere:

  • E-Mail-Adresse

  • IP-Adresse

  • Zeitpunkt der Anmeldung

Die Anmeldung erfolgt über das Double-Opt-In-Verfahren.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink kündigen.

12. Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager.

Anbieter:

Google Ireland Limited
Dublin
Irland

Der Tag Manager selbst speichert keine personenbezogenen Daten, ermöglicht jedoch das Laden anderer Tracking-Tools.

13. Google Analytics 4

Unsere Website nutzt Google Analytics 4.

Google Analytics ermöglicht uns die Analyse der Nutzung unserer Website.

Dabei können u. a. folgende Daten verarbeitet werden:

  • IP-Adresse (gekürzt)

  • Geräteinformationen

  • Standortdaten

  • Nutzungsverhalten

Wir nutzen außerdem:

  • demografische Merkmale

  • Google Signals

Google Signals ermöglicht geräteübergreifende Analysen.

Die Speicherdauer der Daten beträgt maximal 14 Monate.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

14. Tracking-Pixel

Unsere Website verwendet sogenannte Tracking-Pixel verschiedener Anbieter.

Ein Tracking-Pixel ist eine kleine Grafikdatei, die beim Besuch einer Website geladen wird und eine Analyse des Nutzerverhaltens ermöglicht.

Dabei können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:

  • IP-Adresse

  • Browserinformationen

  • Geräteinformationen

  • besuchte Seiten

  • Interaktionen auf der Website

Diese Daten werden genutzt, um:

  • die Wirksamkeit von Werbeanzeigen zu messen

  • Zielgruppen zu analysieren

  • personalisierte Werbung auszuspielen

Der Einsatz erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

15. Google Ads und Conversion Tracking

Unsere Website nutzt Google Ads Conversion Tracking.

Damit können wir erkennen, ob Nutzer über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangt sind.

16. Google Remarketing

Wir nutzen Google Remarketing, um Besuchern unserer Website personalisierte Werbung auf anderen Websites anzeigen zu können.

17. Meta Pixel (Facebook und Instagram)

Unsere Website nutzt das Meta Pixel.

Anbieter:

Meta Platforms Ireland Ltd.
Dublin
Irland

Das Pixel ermöglicht die Analyse des Nutzerverhaltens nach Klick auf eine Anzeige.

18. TikTok Pixel

Unsere Website nutzt den TikTok Pixel.

Anbieter:

TikTok Technology Limited
Dublin
Irland

Der Pixel dient der Analyse und Optimierung unserer TikTok-Werbekampagnen.

19. Pinterest Tag

Unsere Website nutzt den Pinterest Tag, um die Wirksamkeit von Pinterest-Werbeanzeigen zu messen.

20. YouTube

Unsere Website kann Videos von YouTube einbinden.

Anbieter:

Google Ireland Limited
Dublin
Irland

Beim Aufruf eines Videos kann eine Verbindung zu YouTube-Servern hergestellt werden.

21. Datenübermittlung in Drittstaaten

Bei der Nutzung bestimmter Dienste kann es zur Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union kommen, insbesondere in die USA.

Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage:

  • des EU-US Data Privacy Framework oder

  • der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

22. Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Dabei gelten insbesondere folgende Fristen:

Bestell- und Rechnungsdaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten)

Kundenkontodaten: bis zur Löschung des Kundenkontos

Support- und Kontaktanfragen: bis zur abschließenden Bearbeitung

Trackingdaten (z. B. Google Analytics): maximal 14 Monate

23. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten

  • Recht auf Löschung Ihrer Daten

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

  • Recht auf Datenübertragbarkeit

  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung

24. Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie können eine bereits erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit widerrufen.

Der Widerruf kann über die Einstellungen unseres Cookie-Consent-Tools erfolgen.

25. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

26. Datenanfragen (DSAR) und Betroffenenrechte

Wenn Sie über unsere Compliance-Seite eine Datenschutzanfrage (Data Subject Access Request – DSAR) stellen, verarbeitet unser Compliance-Anbieter Consentmo Ihre IP-Adresse und E-Mail-Adresse ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Weitere Informationen finden Sie in der  Consentmo’s Data Processing Policy.

Berichtigung von Daten (Data Rectification)

Wenn Ihre Kontodaten ungenau oder unvollständig sind, können Sie diese über den folgenden Link aktualisieren oder korrigieren:

Datenübertragbarkeit (Data Portability)

Über die folgende E-Mail (moritz[at]have-hope.de) können Sie alle Daten anfragen, die wir über Sie speichern und für die Nutzung unseres Shops verwenden:

  • GDPR Data request
  • Personal Information
  • Orders Data

Zugriff auf personenbezogene Daten (Access to Personal Data)

Über den folgende E-Mail (moritz[at]have-hope.de) können Sie einen Bericht anfordern, der alle personenbezogenen Daten enthält, die wir über Sie gespeichert haben.

Wir beantworten solche Anfragen innerhalb von 30 Tagen.

Recht auf Löschung („Right to be Forgotten“)

Über den folgende E-Mail (moritz[at]have-hope.de) können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.

Bitte beachten Sie, dass durch diesen Vorgang Ihr Kundenkonto gelöscht wird und Sie dieses anschließend nicht mehr nutzen können.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Right to Restrict Processing)

Sie können unter bestimmten Umständen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter:

moritz[at]have-hope.de

Widerspruch gegen Verarbeitung (Right to Object)

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, insbesondere wenn diese für Direktmarketing oder auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt.

Zur Ausübung Ihres Widerspruchs kontaktieren Sie uns bitte unter:

moritz[at]have-hope.de

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder Ihren Datenschutzrechten wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:

Moritz-Niklas Reddersen
E-Mail: moritz[at]have-hope.de

Adresse:
Recknitzstraße 16
22547 Hamburg
Deutschland

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Datenschutzanfrage nicht angemessen bearbeitet haben, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.